01
第一次使用要看什么
先把去哪个栏目、怎么找、看不完怎么办弄明白，第一次访问就不会绕路。
第一次进来，应该先看哪个栏目？
如果您是第一次接触盈佳国际中心，建议从业务中心入手，那里会用一页说清楚资料库里都有什么、家庭客户和企业客户分别怎么用。看完这一页，基本就能判断自己以后常去的是哪几个栏目。如果您已经明确知道要找一条具体资料，直接从导航进对应栏目会比先看介绍更快。
栏目编号怎么用？
站内九个一级栏目都带固定编号，编号会同时出现在导航、页面标题和资料条目的标注里。您在更新记录或业务中心看到类似“栏目 03”的标注，回到顶部导航按编号找过去，就能落到对应位置。用熟之后，不记栏目名也能靠编号走。
内容一次看不完，能先存下来吗？
可以。在电脑端打开任意资料条目，点条目上的收藏按钮，就会存进当前的对照收藏夹，单个收藏夹最多放 200 条。收藏保存在您用的这台设备上，下次打开还在，不需要注册也不用登录。
从哪儿开始算，三步能到目标页面吗？
每个页面都能回到总索引，从总索引出发，经过栏目再到具体条目，路径不超过三级。第一次访问的人平均在两分四十秒左右找到要去的地方，多数人一次就记住了路线。
02
收藏、订阅与账号
收藏能放多少、提醒怎么设、换设备之后怎么办，都在这几条里。
对照收藏夹最多能放多少条？
一个收藏夹的上限是 200 条资料，到上限时页面会提示您先移出一些再继续添加。多数家庭用户把常用指南和关注的产品放进去还用不到一半；企业客户如果需要更多，可以走资料包批量导出，单次最多导出 500 条。
对照收藏夹适合放什么内容？
它主要用来做横向比较。比如同一类产品有多个版本，或者一份说明在不同批次里做过修订，把它们放进同一个收藏夹，逐条看差异最省事。单个收藏夹控制在二十条以内，比对起来眼睛不累。
更新提醒有几种设置方式？
有两种。一种是按批次订阅，每两周新一批发布时统一提醒您；另一种是按栏目订阅，只推您关心的那一两类内容。家庭用户多数选按批次，企业客户里按栏目订阅的比例更高一些。
换了设备，之前的收藏还在吗？
对照收藏保存在您原来那台设备的浏览器里，换设备后需要重新收藏一次。如果您希望两边都能随手查，把条目的栏目编号和版本号记下来，在新设备上用编号直接定位就行。企业客户的资料包是按项目交付的，不依赖某一台设备。
03
更新与版本
多久更新一批、版本号怎么读、一条资料改过几次，看这几条就够了。
资料库多久更新一次？
每两周发布一批，最近一批的更新日期是 3 月 12 日。批次发布后，更新记录页会先列出这一批新增和修订的条目，再按栏目归类展开。您如果只想知道变了什么，看批次概览就够了。
版本号里的数字分别代表什么？
版本号写成“年份.批次”的形式，前面的年份是资料定稿的年份，后面的批次是当年第几次发布。看到版本号，您就能判断手上这份资料有多新，也能和同事手里的版本直接对上。
怎么查一条资料改过几次？
在资料条目页打开版本比对，可以同时看到三个版本之间的差异，改动的地方会单独标出来。如果您关心的是整批变化而不是某一条，去更新记录页按版本号视图看会更直观。
条目上的归档标记是什么意思？
被标为归档的条目，是已经被新版替代、但保留下来供对照的历史版本。它们不再随新批次更新，内容仍然可以查阅和收藏。做项目交接或者整理旧文档时，这些条目往往比最新版更有参考价值。
04
家庭客户常见疑问
日常自己用或者一家人一起用，常见的几个问题集中放在这里。
指南类资料在哪里找？
从业务中心进入资料库，选“指南”这个类别，出来的都是按使用场景写好的说明性内容。家庭客户看得最多的是操作步骤和设备日常维护这两块。每份指南都标了栏目编号和最近更新批次，方便您确认手里这份是不是最新的。
更新提醒会不会太频繁？
按批次订阅是每两周一次，一次一封，不会因为某一条改动就单独提醒您。如果您只希望关注的栏目有变化时收到消息，改成按栏目订阅即可，其余更新不会打扰您。
家里人能共用同一个收藏夹吗？
收藏存在浏览器里，同一台电脑上的多个使用者看到的是同一份内容。如果各自有想对照的条目，建议按用途分开两个浏览器，或者干脆把条目编号报给对方，让对方自己定位。
家庭客户一般怎么用这套资料？
比较常见的用法是两条线一起走：先用指南解决手头的问题，再定期看一眼更新记录，确认自己用的方法没被新版调整过。超过六成的家庭客户会同时用到收藏夹和更新订阅。
05
企业客户与对接
资料包怎么申请、清单里有什么、对接人能帮到哪一步，按顺序看下来就清楚了。
企业资料包怎么申请？
把您要覆盖的栏目范围、大致条目数量和期望交付时间发到客服邮箱，或者在联系页面提交对接需求都可以。我们会先回一份可交付的条目清单给您确认，确认后再安排导出。工作日提交的对接需求，通常在 4 小时内得到回应。
交付清单里有什么？
清单按条目逐行列出编号、所属栏目、版本号和最近更新批次，您的团队拿到后可以直接对照使用。如果项目要求按批次分组，我们也可以按批次顺序重新排列。单次导出上限是 500 条，超过这个数量会拆成多个资料包分批交付。
专属对接人能帮我们做什么？
对接人熟悉您所在行业的资料使用习惯，可以帮您把栏目范围和交付节奏定下来；后续有新批次发布时，也会同步告诉您哪些内容和您的项目有关。企业客户最常见的使用场景是入职培训、客户答疑和项目交接这三类。
多个同事一起用需要注意什么？
建议由对接人统一维护一份版本清单，避免不同同事手里拿着不同批次的资料。导出后的资料包按项目归档存放，交付清单本身就是最好用的版本索引。
06
资料使用与引用
内部培训、客户答疑、项目文档里怎么用站内资料，引用时保留什么，一并说明。
站内资料能用在内部培训里吗？
可以。把资料用在自己团队的培训、客户答疑和项目文档里都属于正常使用。对外发布时，记得保留条目原本的编号、栏目和版本号，方便读者回溯到原始资料。
引用时要保留哪些标注？
至少保留条目编号和版本号这两项，栏目名建议一并写上。这样别人拿到您的文档，能直接回到站内找到对应条目。如果引用的是归档条目，标注里最好写明它已被新版替代。
导出后的资料可以再分发吗？
在您所在组织内部使用和流转没有问题。如果要放进对外公开的材料里，建议先通过联系页面说明用途，我们会帮您确认哪些条目适合公开引用，避免后续返工。
年度资料汇编适合什么场合用？
每年整理一次，单册收录 500 条以上精选条目，适合作为一整年的整体回顾，也可以拿来给新同事做入门材料。汇编里的条目同样带编号和版本号，随时能和线上最新版本对照。